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常見問題
Q1：請問屋外型熱水器溫升不足，要怎麼去判斷是那個水量跟瓦斯的問題?
A1：溫升不足如何判斷水量及瓦斯。
(1) 10公升熱水器的設計準則為1kg的水壓及每分鐘10公升的水溫升25度
意思是水溫15度經熱水器加熱後每分鐘有40度熱水10公升。
(2) 今日寒流來臨水溫5度經加熱後也才30度，這時就必須減少水量提升溫度。
(3) 使用磅秤及溫度計測量水龍頭的出水量就知道每分鐘的公升數及水的溫度。
(4) 水量降少雖然能提升溫度但是容易產生過熱及石灰質附著管壁的現象。
(5) 最好是依照每人淋浴需求8公升及浴室+廚房的數量向業主建議使用幾公升的熱水器
還有管線越長 就要扣除失溫。
Q2：我們的手提式風車跟橫流扇的差異
A2：橫流扇容易發熱。
Q3：瓦斯桶放在廚具內，都會有很臭的味道，但又不是瓦斯管漏氣，請問是為什麼?
A3：PVC塑膠材質的管子，本身就有毛細孔，瓦斯容易從毛細孔溢出，塑膠材質非防火材質，不適合做為瓦斯管。
Q4：9 6 2 1瓦斯管有透氣孔，這樣會漏瓦斯嗎?跟9620的差別?
A4：9621本身材質雖為橡膠但內外層密度不同，需加排氣孔排放臭氣，有時會些許的瓦斯溢出廚具內會有瓦斯味。
9620本身材質內外層密度都高，不需要有排氣孔，就不會外洩的問題，廚具內不會有瓦斯味，建議使用CNS9620氣體燃料橡膠管。
Q5：換裝R280調整器後火焰變小 可拆開調整壓力嗎?
A5：使用R280調整器，因火力集中故視覺上較小屬正常現象，建議您選購時依需求選擇與機具對應之流量(Q)。本公司調整器壓力值符合標檢局檢驗規範壓力R280之規定，提醒您!如自行破壞與調整則無法提供保固一年之服務，因而發生意外本公司恕不擔負理賠責任。
Q6：轉開瓦斯桶開關後，壓力直接上來，是否是金色旋鈕失效?
A6：陸泰在此向您說明,切斷型調整器最主要功能為管線異常時(脱落)自動切斷瓦斯,達到居家安全防護。管線長短及桶內壓力會影響按鈕操作動作,可建議消費者毎次操作前將通氣按鈕下壓,若下壓後隨即錶針歸零或慢慢往下,請查看瓦斯管線或瓦斯是否用盡,若無法解決請立即聯絡技師。
Q7：橡膠管與接頭口徑不一樣 可以安裝嗎?
A7：
1.安裝「CNS9620氣體燃料用橡膠管」或「CNS9621液化石油氣用管」產品時，需依照下圖管徑安裝於相對口徑的配件 (接頭、烤克..等)切勿安裝於不符管徑標示之配件，例:管徑標稱11mm(四分)瓦斯管安裝於13mm(五分)烤克上，容易發生硬化、破裂等問題，造成瓦斯氣爆意外發生。
2.若安裝於不符合國家標準規範爐具、設備及用途或使用於規格功能表限用及適用範圍外者，導致產品損壞則無法使用，因而發生意外恕不擔負理賠責任。
CNS9620氣體燃料用橡膠管
標稱管徑：9.5mm(三分)
適用範圍：
天然氣瓦斯爐液化（桶裝）瓦斯爐、熱水器
標稱管徑：11mm(四分)
適用範圍：
天然氣熱水器
標稱管徑：13mm(五分)
適用範圍：
天然氣熱水器（24、32公升）
❖ 依中華民國國家標準CNS燃氣用橡膠管檢驗規範 修訂版101年1月10日
CNS9621液化石油氣用管
H級
高壓管
適用於快速爐、餐廳、中/高壓瓦斯管器具、各營業場所
HL級
低壓管
適用於一般家庭（屋外）。嚴禁使用在快速爐及中/高壓瓦斯管器具
示意圖例
Q8：熱水器及瓦斯爐可以共用一桶瓦斯嗎?
A8：
請勿使用一個調整器來共用瓦斯爐及熱水器，如機具同時使用時容易產生瓦斯壓力輸出不平均（俗稱：搶瓦斯），會造成熱效率不佳（水溫忽冷忽熱、爐火不穩定），時間一久則降低機具使用壽命，不可不慎！
標準檢驗局及瓦斯公會則建議民眾，使用一桶液化瓦斯共用於瓦斯爐及熱水器時，應個別選擇適合流量的調整器來安裝，瓦斯爐具可使用Q1或Q2調整器、熱水器（16L）則使用Q3調整器並使用瓦斯用大三通來串接，才是安全又正確的作法。
Q9：除了網路註冊序號外 還有其他註冊方式嗎?
A9：如果無法使用網路註冊時 可以使用通訊註冊方式:請填妥產品註冊表上所需資訊，蓋上經銷商章(必要項目)，將註冊表影本用傳真方式:02-22681772 或郵寄方式寄到「新北市土城區永平街10號 陸泰工業有限公司 客服部收 」即可，客服人員會在收到您的註冊表後，與您電話確認協助您完成保險註冊!(請注意如您使用傳真或郵寄方式，保險日期均以施工安裝日起計算)。
Q10：未按照色彩安全管理對調整器保險會有影響嗎?
A10：調整器屬消耗品性質，陸泰特別規劃色彩安全管理其用意是提醒您與專業技師調整器安裝的年份，並無強制更換調整器之意也不影響保險之權益請您放心。
Q11：使用調整器時會發出嘶嘶聲這是漏氣嗎?
A11：調整器使用時因調節瓦斯桶壓力過程中，會將過多壓力由排氣孔釋放故發出嘶嘶聲此為正常現象請您放心(若聲響異常或伴有濃厚瓦斯味請先作檢漏泡沫測試，如問題仍無法解決請與您的技術士人員聯繫)。
Q12：壓力錶能正確顯示瓦斯桶存量嗎?
A12：壓力錶其功能主要是顯示瓦斯桶內的壓力值，使用時依參考值來判斷桶內存量並無法顯示實際瓦斯存量。
Q13：更換調整器後未按壓通氣鈕發現壓力錶會自行作動?
A13：橡膠管線長短及溫度環境與瓦斯桶內壓力過低與耗材配件的選擇等因素，調整器切斷功能設計原理為瞬間氣壓讓鋼珠來作動，上述條件則可能影響通氣鈕與壓力錶之功能，這不是調整器故障請您安心使用。
Q14：附錶型調整器安裝指針後會自行移動?
A14：
(圖一) 1.安裝超流切斷調整器(附錶型)後，打開瓦斯開關 錶內指針如有小幅移動為正常現象。壓力錶是測量儀器請勿安裝於易碰撞場所!
(圖二) 2.打開瓦斯開關後並按下金色按鈕(超流切斷開關)錶內指針才會指出桶內瓦斯正確壓力。壓力錶指針如出現異常移動請先關閉瓦斯並檢視有無漏氣等問題!
Q15：瓦斯調整器上的P/Q/R是甚麼意思？
A15：Q/表示調整器流量 R/表示出口端壓力 P/表示進口端壓力。
Q16：超流自動切斷是甚麼?
A16：瓦斯使用中，發生瓦斯鋼瓶傾倒時或瞬間流量超過調整器設定值1.5倍，調整器會自動切斷瓦斯以確保安全。(請消費者留意，若流量未超過調整器設定值1.5倍時，調整器則不會啟動切斷功能，這時您應立即關閉鋼瓶開關並非調整器切斷功能失效)。
Q17：瓦斯調整器能用多久?
A17：瓦斯調整器與瓦斯管由於長期與液化瓦斯接觸，橡膠材料之零件易起老化、澎漲等化學變化(視場所與用途不同，壽命也會不同)鋅合金材料之零件亦會 脆化等原因，建議每使用二年定期更換以確保安全。
Q18：使用自動切斷型調整器可以不用關閉瓦斯開關嗎?
A18：無論您使用的是何種調整器都應於使用完畢後將瓦斯關閉，自動切斷型調整器主要功能是預防突發性事故(例如瓦斯管脫落造成瓦斯大量外洩)，請您注意如洩漏量未超過該調整器的1.5倍，則不會自動切斷瓦斯(注意!這並不是調整器故障!)如發現洩漏等問題請先關閉瓦斯來源，並請專業技術士檢視其他洩漏原因。
Q19：每次使用前需按壓通氣鈕嗎?
A19：超流自動切斷型調整器於第一次安裝使用時需按壓通氣鈕，如在關閉瓦斯後長時間(隔夜)未使用或更換新桶時，使用前需按壓通氣鈕。
Q20：如何使用壓力錶?
A20：
1.壓力錶功能為顯示桶裝瓦斯內的壓力(液態瓦斯汽化後的壓力)壓力錶上的刻度單位 為公斤。
2.壓力錶可檢測瓦斯管至瓦斯爐具之間是否有洩漏產生， 可於使用後將瓦斯桶開關關閉檢視壓力錶指針是否有大幅下降之情形(若 隔夜後歸零則不在此限)。
3.壓力錶為測量壓力儀器故拆裝附錶型調整器前後，勿將施力點用於壓力錶上以免產生錶身受損造成洩漏進而引發意外。
Q21：發現產品內附件(保險標籤/序號貼紙等)缺件時?
A21：
1.可於購買產品7日內向原經銷商更換新品或索取。
2.如已超過7日期限經銷商無法提供該退換服務時，請撥打統領客服:02-2268-9333由客服人員為您服務(此時客服人員會請您提供購買時相關資料，若造成您的不便請您見諒)
Q22：瓦斯調整器到底是甚麼？
A22：瓦斯調整器就是減壓平衡器.也就是控制.平衡瓦斯桶的瓦斯流量大小.因為瓦斯桶內的瓦斯壓力再滿桶時.有1000磅.會因使用瓦斯而使瓦斯桶內的壓力遞減.到瓦斯使用壓力完全不足.無法燃燒.就要重新換一桶瓦斯。
Q23：橡膠軟管要怎麼選購? 多久需要更換?
A23：選購時，應以有「經濟部商品檢驗局」商品檢驗標章與CNS製程標準認證的商品才有保障，請選用檢驗合格產品，以免發生氣爆或一氧化碳中毒等意外。橡膠管是消耗品均有使用壽命，建議使用兩年需更換。